VII. Wynajęliśmy mieszkanie i co dalej?

• Zameldowanie
• Prąd, gaz, woda
• Telewizja, internet, telefon
• Śmieci
• Parking/winietki

Tym, którzy mają uczulenie na osobiste wizyty w urzędzie, polecamy zacząć załatwianie spraw od wirtualnej wizyty na stronie internetowej miasta Luksemburga. Nie ruszając się sprzed monitora domowego komputera, można załatwić wiele spraw, poprzez wypełnienie formularza on-line. Za ich pomocą możemy m.in. złożyć wniosek o roczny bilet na komunikacje miejską, załatwić winietkę parkingową dla siebie oraz naszych gości, złożyć podanie o podłączenie się do sieci wodociągowej, elektrycznej lub miejskiego gazu i CO, poprosić o autoryzacje na organizowaną imprezę sportową czy młodzieżową etc.
W przypadku większości z nich wystarczy po ich wypełnieniu kliknąć [Wyślij] i sprawa załatwiona. Są to bowiem tzw. formularze interaktywne, które pomagają nam wprowadzić dane w odpowiednie pola, a po zakończeniu całego procesu automatycznie "wysyłają się" gdzie trzeba. Żeby jednak nie było zbyt różowo, aby wniosek był ważny, musimy go podpisać, co w przypadku formularzy wysyłanych elektronicznie możliwe jest jedynie za pomocą tzw. podpisu elektronicznego, dostępnego w Luksemburgu już od kilku miesięcy, o który zwrócić się można za pośrednictwem serwisu www.luxtrust.lu.
Niektóre formularze nie wymagają w ogóle podpisu lub też nadal składa się na nich podpis papierowy. W takim przypadku po prostu należy taki dokument pobrać ze strony VdL, wydrukować go, wypełnić ręcznie, tak też podpisać i odesłać pocztą tradycyjną.

Innym portalem ułatwiającym życie petentowi jest De Guichet. Jest to przede wszystkim strona internetowa, bogata w informacje na temat załatwiania formalności związanych z pracą, życiem rodzinnym i opieką socjalną, nauką, transportem i komunikacją w szerokim aspekcie, a także zamieszkaniem w sensie kupna/sprzedaży/wynajmu oraz kwestiami związanymi z pomocą państwa w finansowaniu remontów i modernizacji. W wirtualnym okienku znajdziemy szereg formularzy i wniosków wraz z obszernymi instrukcjami dotyczącymi ich wypełniania. Coraz cząściej s.a. to formularze interaktywne. Tam, gdzie wymagany jest podpis petenta, złożyć go będzie można w formie elektronicznej, oczywiście po uzyskaniu uprzednio urządzenia (chip, klucz USB lub karta elektroniczna) do składania podpisu elektronicznego w zajmującej się wydawaniem takowych firmie LuxTrust.
Wirtualny urzędnik przyjmuje w chwili obecnej jedynie w języku francuskim. Prowadzone są jednak prace nad stworzeniem strony www.guichet.lu w kilku innych językach.

Zameldowanie – po wynajęciu mieszkania należy zameldować się jak najszybciej (do 5 dni) w odpowiednim do zamieszkania urzędzie miasta/gminy. W stolicy robimy to w Centre Hamilius (51, boulevard Royal). Do zameldowania potrzebujemy umowę kupna lub najmu lokalu, adres + dochody, czyli jakąś pracę (lub na utrzymaniu współmałżonka pracującego tutaj) + konto bankowe + akt urodzenia + ew. akt małżeństwa + 4 zdjęcia).
Wraz z zameldowaniem dostajemy tutejszy nr PESEL, którego budowa jest taka sama, jak polskiego (data urodzenia w formacie RRRRMMDD + trzycyfrowy nr porządkowy). Numer ten jest jednocześnie numerem ubezpieczenia i przydaje się w wielu sytuacjach, generalnie tam, gdzie w Polsce przydaje się PESEL.

Prąd, gaz, woda – podczas wprowadzania się do nowo wynajętego mieszkania należy sprawdzić, czy różne przyłącza są opłacone i przepisać je na siebie. W mieście Luksemburgu robimy to w:
LEO (Luxembourg Energy Office)
9, boulevard F. D. Roosevelt
tel. (+352) 26 39 48 48
e-mail: info@leoenergy.lu.

W razie nagłej awarii należy dzwonić pod następujący numer telefonu:
– elektryczność – (+352) 47 96 28 28,
– gaz – (+352) 47 96 27 64,
– woda – (+352) 47 96 28 83.

Woda z kranów, zwłaszcza w stolicy, ma bardzo dużą zawartość wapnia i osadza się w czajnikach. Warto zaopatrzyć się w dużą ilość odkamieniacza lub w bardzo tu popularne filtry do wody (np. Brita).

Telewizja, internet, telefon – wiadomo, bez tych usług trudno żyć, więc trzeba wybrać między dostawcami. UWAGA! W niektórych rejonach kraju i stolicy nie można sobie wybrać usługodawcy telewizji kablowej, ponieważ to gminy podpisują umowy z konkretną firmą.
– P&T czyli poczta luksemburska oferuje telefon stacjonarny i internet. W pakiecie Integral również atrakcyjny abonament na telefony LUXGSM.
– Luxembourg Online – oferuje ciekawy pakiet telefon stacjonarny + komórka + internet od 44 € za miesiąc.
– Numericable (dawniej Coditel) – telewizja kablowa, telefon i internet.
– Eltrona – telewizja kablowa, internet, telefon.

Od marca 2008 roku Poczta Luksemburska oferuje nową usługę dostępną za pośrednictwem własnej sieci ADSL. Jest nią telewizja przez internet, tzw. IPTV, która będzie rozpowszechniana w sieci P&T pod szyldem „Tele vun der Post”. Usługa ta, po pomyślnym zakończeniu testów na terenie Limpertsbergu, wprowadzona została na razie dla abonentów w Mersch, Reckingen, Moesdorf, Beringen, Berschbach, Schoenfels, Rollingen oraz Leudelingen. Za jedyne 19,99 € można będzie w niej znaleźć 80 kanałów telewizyjnych, oczywiście pod warunkiem, że zapłacimy wcześniej drugie tyle za abonament ADSL oraz trzecie tyle za abonament telefoniczny. Póki co poczta nie będzie mogła, niestety, włączyć usługi IPTV do istniejącego pakietu „Integral”, gdyż otrzymała zakaz takich działań od luksemburskiego Urzędu ds. Konkurencji. Jako uzasadnienie podano, iż wprowadziwszy rozwiązanie pakietowe uwzględniające 4 usługi w jednym (telefon stacjonarny, GSM, internet i telewizja) poczta stałaby się monopolistą na tym rynku. Z taką ofertą trzeba więc będzie poczekać do momentu, kiedy konkurencja w branży komunikacyjnej – a więc Numericable i Eltrona – będzie w stanie zaoferować podobne rozwiązania.

W Luksemburgu nie ma abonamentu telewizyjnego za telewizję publiczną. Płaci się po prostu dostawcy za usługę. Osoby oglądające telewizję za pomocą anteny satelitarnej nie muszą nic płacić. Założenie anteny satelitarnej uniezależnia nas od usługodawców i daje możliwość oglądania polskich programów, ale jest obłożone pewnymi warunkami, z których najważniejszy to taki, aby anteny nie było widać od ulicy. Ponadto podpisując umowę najmu mieszkania, powinniśmy zwrócić uwagę na to, czy  jest w umowie wyraźnie napisane, że zainstalowanie anteny nie jest dozwolone. Czasem właściciele wykluczają jedynie możliwość przymocowywania talerza bezpośrednio do ściany. Wtedy nadal jednak pozostają nam różne ciekawe opcje montowania anteny na specjalnych wspornikach, względnie przykręcenia do elementów metalowych np. balkonu.

Przyłączenie telefonu i internetu trwa zwykle dosyć długo i choć znane są wyjątki, to regułą są 3–4 tygodnie od podpisania umowy. Oczekiwanie można skrócić poprzez wpisanie do formularza zgłoszeniowego numeru poprzedniego użytkownika lub przynajmniej jego nazwiska.
W całym Wielkim Księstwie nie ma numerów kierunkowych ani podziału na regiony. Przeprowadzając się do innego lokum, możemy za opłatą 50 € „zabrać” ze sobą numer telefonu. Rezultatem tego jest fakt, że na podstawie samego numeru telefonu trudno jest zlokalizować, w jakim rejonie miasta/państwa znajduje się abonent. Jako ciekawostkę warto dodać, że w Luksemburgu nie ma jednego standardu długości numeru telefonicznego. Numery mogą być 4-cyfrowe aż do 9-cyfrowych.

Jeśli chodzi o telefonię komórkową, to znanych jest trzech operatorów:
– LuxGSM (Mobilux) – prefix 621,
– Tele2Tango – prefix 691,
– Orange (dawn. VoxMobile) – prefiks 661.
Rozróżnienie operatorów na podstawie prefiksów nie jest już teraz takie ewidentne, gdyż od niedawna można w Luksemburgu zmienić operatora, zostawiając sobie swój stary numer. Dzięki powiązaniu kapitałowemu operatorów komórkowych z dysponentami telefonii stacjonarnej oferują oni także tzw. pakiety, integrujące na korzystniejszych warunkach przynajmniej trzy usługi telekomunikacyjne: abonament komórkowy, telefon stacjonarny i stałe łącze internetowe. Warto o taką formę zapytać przed podpisaniem umowy z operatorem. Każdy z operatorów oferuje różne formy abonamentu (12- i 24-miesięczny) oraz pre-paid.

Śmieci – śmieci w Luksemburgu są skrupulatnie segregowane. Każdy mieszkaniec albo otrzymuje od zarządcy budynku, albo pobiera osobiście (w urzędach miasta/gminy) niebieskie worki, do których musi wrzucać plastikowe butelki, kartony po napojach i puszki. Na workach jest wyraźnie narysowane, co można do takiego worka wrzucić, a co nie. Worki te co 2 tygodnie (harmonogram jest podany na specjalnych ulotkach) są wywożone i należy pamiętać, aby dzień wcześniej taki worek wystawić w odpowiednim miejscu (najczęściej na chodniku przed domem). UWAGA! Śmieci w innych workach lub ze złą zawartością nie będą zabierane.
Odpady typu szklane butelki, kartony/papier, stare ubrania, baterie należy wyrzucić do specjalnych pojemników dostępnych w wielu miejscach.
Jeżeli ktoś ma ogródek i tym samym produkuje „śmieci zielone”, może je również wystawić przed dom w poręcznych wiązkach (np. powiązane sznurkiem gałęzie), a przy drobniejszych odpadach w foliowych workach lub pojemnikach.
W wielu gminach do zbierania odpadów zielonych służą zielone kosze, a do makulatury – niebieskie (należy je zamówić w urzędzie/merostwie). Jeżeli mieszkamy w niedużych kamienicach, to do nas należy wystawienie przed dom kosza na śmieci (w odpowiedni dzień). Śmieci o dużych gabarytach, np. meble, są wywożone raz na kilka miesięcy.
Możemy też, nie czekając na śmieciarkę, pozbyć się osobiście odpadów w Service d'hygiene, 48, route d'Arlon.
Posiadaczy psów uczulamy na sprzątanie po swoich pupilach.

Parking/winietki – posiadacze samochodu chcący za darmo parkować pod domem (dotyczy miast, gdzie parkingi są płatne) muszą udać się do lokalnego wydziału komunikacji – w przypadku stolicy załatwia się to na Hamiliusie – i zgłosić tam fakt posiadania samochodu, przedstawiając dowód rejestracyjny i potwierdzenie zameldowania. Otrzymuje się winietkę z kodem dzielnicy lub miasta, odpowiednio do zameldowania. Winietka na jeden samochód jest za darmo, na drugi kosztuje 48 €, a na trzeci 96 €.

Na samochód z polską rejestracją również można otrzymać winietkę, jednakowoż winietka taka (provisoire czyli tymczasowa) ważna jest 6 miesięcy i nie może być przedłużana. Po upływie tego okresu należy auto przerejestrować na miejscowe numery i wtedy zgłosić się po winietkę „prawdziwą”, oczywiście zdając tę tymczasową.

Winietka pozwala na parkowanie w strefie oznaczonej tym samym skrótem, który na tejże winietce widnieje. Jeśli na winietce widnieje BE, to parkowanie w sektorze HO jest traktowane jako podlegające opłacie.

Można natomiast z winietką Lux-Ville (dowolnej dzielnicy) parkować w dowolnej innej strefie parkingowej miasta, ale przy użyciu tzw. zegara i na zasadach ściśle określonych przez ustawodawcę (o parkowaniu piszemy obszerniej tu).

Gdy odwiedzą nas goście, możemy zakupić dla nich winietkę „wizytową”. Taka winietka kosztuje 12 € na miesiąc i można ją dostać na maksymalnie 3 miesiące. Można takich winietek mieć 3 w ciągu roku.

W pozostałych większych miastach (Esch, Wiltz, Ettelbruck) gminy wyznaczają własne zasady, które mogą się nieco różnić od tych w Lux-Ville, a w małych miejscowościach i wioskach najczęściej można parkować za darmo. Winietki spoza Lux-Ville nie uprawniają do darmowego parkowania „na zegar” w stolicy i vice-versa.